ଡିସେମ୍ବର 3 ରୁ 5 ତାରିଖ ମଧ୍ୟରେ ବ୍ୟାପକ ବିମାନ ବାଧାପ୍ରାପ୍ତ ହେବା ସମୟରେ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ଧରି ଫସି ରହିଥିବା ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଇଣ୍ଡିଗୋ 10,000 ଟଙ୍କାର ଯାତ୍ରା ଭାଉଚର ପ୍ରଦାନ କରିବ ବୋଲି କହିଛି। ବିମାନ କମ୍ପାନୀ କହିଛି ଯେ ଏହି ପଦକ୍ଷେପର ଲକ୍ଷ୍ୟ ହେଉଛି ବିଭିନ୍ନ ବିମାନବନ୍ଦରରେ ପ୍ରବଳ ଭିଡ଼ ଯୋଗୁଁ ପ୍ରଭାବିତ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବା। ଏହି ଭାଉଚରଗୁଡ଼ିକ ଆଗାମୀ 12 ମାସ ପାଇଁ ଯେକୌଣସି ଇଣ୍ଡିଗୋ ବିମାନ ପାଇଁ ବୈଧ ରହିବ। ବିମାନ କମ୍ପାନୀ କହିଛି ଯେ ଅଧିକାଂଶ ବାତିଲ ହୋଇଥିବା ବିମାନର ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ହୋଇସାରିଛି, ଯେତେବେଳେ ବାକି କାରବାରଗୁଡ଼ିକ ଶୀଘ୍ର ପ୍ରତିଫଳିତ ହେବ ବୋଲି ଆଶା କରାଯାଉଛି।
ଯାତ୍ରା ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ମାଧ୍ୟମରେ କରାଯାଇଥିବା ବୁକିଂ ପାଇଁ, ଇଣ୍ଡିଗୋ କହିଛି ଯେ ରିଫଣ୍ଡ କାର୍ଯ୍ୟ ଆରମ୍ଭ ହୋଇଛି ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଛି ଯେ ଯଦି ସେମାନଙ୍କର ଯୋଗାଯୋଗ ବିବରଣୀ ଏହାର ସିଷ୍ଟମରେ ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଥାଏ, ତେବେ [email protected] କୁ ଲେଖିବାକୁ। ଏକ ବିସ୍ତୃତ ବିବୃତ୍ତିରେ, ଇଣ୍ଡିଗୋ କହିଛି: “ଆମର ସର୍ବୋଚ୍ଚ ପ୍ରାଥମିକତା ଆମର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଯତ୍ନ ନେବା ଜାରି ରହିଛି। ଏହାର ଏକ ଅଂଶ ଭାବରେ, କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ବାଧା ପରେ, ଆମେ ନିଶ୍ଚିତ କରିଛୁ ଯେ ବାତିଲ ହୋଇଥିବା ବିମାନ ପାଇଁ ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ଫେରସ୍ତ ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଛି, ଯାହା ମଧ୍ୟରୁ ଅଧିକାଂଶ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ପ୍ରତିଫଳିତ ହୋଇସାରିଛି, ଏବଂ ଅବଶିଷ୍ଟ ଶୀଘ୍ର ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ।” ଏୟାରଲାଇନ୍ସ ଆହୁରି କହିଛି: “ଯଦି ବୁକିଂ ଏକ ଯାତ୍ରା ପାର୍ଟନର ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ମାଧ୍ୟମରେ କରାଯାଇଥିଲା, ତେବେ ଆପଣଙ୍କ ରିଫଣ୍ଡ ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ପଦକ୍ଷେପ ମଧ୍ୟ ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଛି। ଇଣ୍ଡିଗୋ ସ୍ୱୀକାର କରିଛି ଯେ ଡିସେମ୍ବର 3, 4 ଏବଂ 5 ରେ ଯାତ୍ରା କରୁଥିବା ଅନେକ ଯାତ୍ରୀ ଘଣ୍ଟା ଘଣ୍ଟା ଧରି ଫସି ରହିଥିଲେ। ଏହି ଯାତ୍ରା ଭାଉଚରଗୁଡ଼ିକୁ ଆଗାମୀ 12 ମାସ ପାଇଁ ଭବିଷ୍ୟତର ଯେକୌଣସି ଇଣ୍ଡିଗୋ ଯାତ୍ରା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ।
